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電影院客訴

發布時間:2021-07-31 20:30:18

Ⅰ 怎麼投訴電影院

如果電影院是連鎖的,那種直接在這個大型的電影公司投訴就可以了,如果是小型電影院的話。投訴就比較困難了。可以試試打315投訴。

Ⅱ 如何投訴電影院違規

談回顧客投訴,其實顧客投訴電影院無非以下原因:電影設備質量原因引起的投訴;服務不及時而引起的投訴;價格原因引起的投訴;電影或服務的過度宣傳而引起的投訴;「人」的原因所有引起的投訴(一方面顧客可能會因為不滿服務員的服務質量和水平而產生的,另一方面就是顧客之間的不良關系而產生的)。在電影院管理中處理好已經發生的投訴,這是首要任務。(北京蜂火影聯文化發展有限公司)
每次投訴的妥善處理,都能提高團隊的管理水平。但不一定所有的不滿都一定會產生投訴,發現這些不滿對影院管理更有價值。影響影院顧客投訴因素一般有以下原因:
1、投訴行為本身的成本太大,從而使顧客產生了不值得去投訴的想法。投訴行為本身的成本包括兩方面。一方面投訴要耗費一定的財力和時間,比如說可能要打幾通電話,寫一封陳詞強烈、要求合理的投訴信,或者消耗一定的時間來等待投訴處理結果,等等。另一方面投訴給投訴者本身也帶來了一定的心理和精神的負擔,特別是他們將不得不再次面對給他們造成傷害的服務或管理人員時,或者採取司法手段解決時,他們的精神負擔都會加重。
2、顧客本身缺乏必要的常識,或者其他的原因導致他們不知道應該向誰投訴,或者是應該怎樣去投訴。
3、顧客本身認為即使投訴也不會得到圓滿的答復。大部分顧客對自己的投訴所能帶來的滿意結果持懷疑態度。

Ⅲ 如何投訴電影院

如果是影院員工或是服務不滿意,打影院自己的投訴電話就可以,如果不行直接給消協打電話。

Ⅳ 如何投訴電影院

近幾年影院建設速度不斷加快,電影院遍地開花,而顧客對影院的不滿及投訴也成為普遍現象。前期階段各大院線及投資公司都把精力放在影院的數量和建設上,對影院管理保持「順其自然」的態度。升級影院管理水平一直都處於紙上談兵。(北京蜂火影聯文化發展有限公司)
而隨著影院的不斷增加,影院間的競爭變得白熱化。特別是沒有大公司背景的影院,受到前所未有的壓力。在一二線城市基本半小時車程內就有兩間電影院,顧客可選擇性增加,影院對待顧客的投訴已重視起來。以前可以輕視顧客的投資,反正這里只有一間電影院,要看電影還是只能來這里。影院那種對顧客強勢的地位已經一去不返了。電影院重經營輕管理的觀念已經要轉變,現在經營和管理兩手都要抓,兩手都要硬。

Ⅳ 電影院一般會接到怎麼樣的投訴

1)廁所衛生。
2)服務態度
3)賣品衛生

Ⅵ 電影院被顧客投訴了怎麼道歉

emmm,現在好多電影院都是不提供免費3d眼鏡了,都是需要購買的,可以給客戶打電話說明一下吧。

Ⅶ 怎麼投訴電影院

撥打12315消費者協會投訴

Ⅷ 電影院服務投訴電話

親,沒有查到相關信息,不好意思,無法回答,十分抱歉。非常高興回答您的問題。
古人雲:泰山崩於前而色不變。能夠保持如此鎮定的人必懷有一顆平常之心。
「寵辱不驚,閑看庭前花開花落;去留無意,漫隨天外雲卷雲舒」。古往今來,有多少人面對人生的大起大落,而保持著一顆無價的平常之心。

Ⅸ 電影院服務態度差該找誰投訴

當然是找電影院的管理者投訴,服務態度差並不是違法犯紀的事政府部門肯定管不著,小事新聞媒體也沒興趣。

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