電影院退票後投訴

❶ 電影院無故退票屬於什麼行為

你好，先檢查一下購票時的相關約定，如果在沒有約定的前提下對方擅自退票的行為系構成違約，依據我國相關法律規定，消費者在購買電影票後，便與電影院之間形成了受法律保護的合同關系，電影院無故退票的行為，消費者可以要求電影院全額退票並承擔違約責任，或者要求電影院針對該電影另行安排消費者觀看，並釋明退票的原因。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。第五十三條經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。 《中華人民共和國民法典》第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。第五百八十條 當事人一方不履行非金錢債務或者履行非金錢債務不符合約定的，對方可以請求履行，但是有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事實上不能履行；（二）債務的標的不適於強制履行或者履行費用過高；（三）債權人在合理期限內未請求履行。有前款規定的除外情形之一，致使不能實現合同目的的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求終止合同權利義務關系，但是不影響違約責任的承擔。第五百八十二條 履行不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，受損害方根據標的的性質以及損失的大小，可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。

❷ 很多電影院不能改簽和退票,這合理嗎

不合理，大部分網友認為，影院應允許退票，至少允許換票。

@Sljjeff1999：不合理，至少放之前能退改吧，萬一臨時有事呢。

@阿君君同學：不能退至少可改簽吧！

@成天做著減肥夢的肥妞：真的很過分，因為沒看清買錯了場，想退，被告知不行，也沒地方投訴，白白浪費100元。

有網友指出，不讓退改的規則本身就是「霸王條款」，不合理。

@Lam_1287：這種規定根本就是霸王條款，哪怕收點手續費也比不讓退好吧。

也有網友支持影院方：

@VincentWorld：買票前都有提示可不可以退款或改簽，自己沒仔細看怪誰？

@嘆書和006：買電影票和買東西一樣，看走眼是自己的事。

還有網友建議，電影票的退改簽可根據距離影片開映時間的長短來定。

@任重道遠Ryan：和機票以及賓館退改性質是一樣的，可隨時間推移逐步不許退或收取手續費。

@阿飛船長：我認為購買一定時間內退是應該的，但放映前幾分鍾退就過分了。

❸ 如何投訴電影院

如果是影院員工或是服務不滿意，打影院自己的投訴電話就可以，如果不行直接給消協打電話。

❹ 電影票退票相關的法律規定是什麼

法律分析：超過多少多少%退票率就要打報告電影專資辦，影院方為了不麻煩，還有不降低票房人數基本是不提供第三方購票的退票。 如是影院現場買票的話是可以隨時退票的。退票就是解除合同，影院單方面任意限制消費者退票權，不具備合法性。「影院方如因放映事故構成合同違約並對消費者造成其他損失的，還應向消費者賠償，但這些內容在票根背後的承諾上並沒有體現。針對電影票「退改簽」亂象，中國電影發行放映協會發布《關於電影票「退改簽」規定的通知》，明確規定：電影票支持「退改簽」。各方制定的「退改簽」規定，要簡化手續，優化「退改簽」流程，「充分體現公平合理、親民便民的原則」；第三方售票平台、影院網站或自有APP，應在觀眾購票付款前彈出影票「退改簽」規定協議；全國各影院須在大堂醒目位置公示購票「退改簽」須知，以保證觀眾提前了解相關「退改簽」規定。
法律依據：《中華人民共和國民法典》
第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第五百七十八條 當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的，對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。
第五百七十九條 當事人一方未支付價款、報酬、租金、利息，或者不履行其他金錢債務的，對方可以請求其支付。

❺ 如何投訴電影院違規

談回顧客投訴，其實顧客投訴電影院無非以下原因：電影設備質量原因引起的投訴；服務不及時而引起的投訴；價格原因引起的投訴；電影或服務的過度宣傳而引起的投訴；「人」的原因所有引起的投訴（一方面顧客可能會因為不滿服務員的服務質量和水平而產生的，另一方面就是顧客之間的不良關系而產生的）。在電影院管理中處理好已經發生的投訴，這是首要任務。（北京蜂火影聯文化發展有限公司）
每次投訴的妥善處理，都能提高團隊的管理水平。但不一定所有的不滿都一定會產生投訴，發現這些不滿對影院管理更有價值。影響影院顧客投訴因素一般有以下原因：
1、投訴行為本身的成本太大，從而使顧客產生了不值得去投訴的想法。投訴行為本身的成本包括兩方面。一方面投訴要耗費一定的財力和時間，比如說可能要打幾通電話，寫一封陳詞強烈、要求合理的投訴信，或者消耗一定的時間來等待投訴處理結果，等等。另一方面投訴給投訴者本身也帶來了一定的心理和精神的負擔，特別是他們將不得不再次面對給他們造成傷害的服務或管理人員時，或者採取司法手段解決時，他們的精神負擔都會加重。
2、顧客本身缺乏必要的常識，或者其他的原因導致他們不知道應該向誰投訴，或者是應該怎樣去投訴。
3、顧客本身認為即使投訴也不會得到圓滿的答復。大部分顧客對自己的投訴所能帶來的滿意結果持懷疑態度。

❻ 上海電影票投訴大幅度上升，消費者主要的投訴原因是什麼

就地過年是我們好多人選擇，可是就地過年，該干什麼呢？當然是看電影。

這次票房打破了歷史記錄，春節檔票房70多億。《你好，李煥英》票房突破40多億，真是讓我們意想不到。

可是看電影背後，就是我們消費者。尤其是上海，電影票投訴最多。是什麼原因呢？

我們都知道現在看電影，都是網上購票，沒有人工售票，這就需要我們提前網上買電影票，網上買電影票好處就是，可以自由選擇座位，可以自己選擇點電影時間。

作為消費者，我不建議提前一兩天購買電影票，這樣做法不理智。如果要去看電影，我們可以在當天網上購票，這樣就不會出現，去看不了電影問題。

如果我們要看電影，就要做好計劃。決定幾點看電影時，在這個時間段，我們就要推掉所有事情，去看電影。

我們不要做沒有把握事情，不確定情況下，就不要購買電影票。我認為最好，看電影時間，網上購票，最好是到了電影院，在網上購票。

時間就是金錢，我們看電影也是一樣，一場電影兩三個小時，我們要安排好時間，買了票，看不了，可以送給朋友看。

我建議那些電影院，可以改變一下售票規則，加上可以退票，可以改簽這一項。這樣可以滿足消費者需要，就像購物平台，還有七天無理由退款一樣。

❼ 怎麼投訴電影院

如果電影院是連鎖的，那種直接在這個大型的電影公司投訴就可以了，如果是小型電影院的話。投訴就比較困難了。可以試試打315投訴。

❽ 12315投訴電影票不能退

電影票不能退可以打12315投訴。

電影票退票不給退，如果是因為平台方或者電影院方責任導致需要退票的，打12315投訴是有用的；但如果是因為消費者個人原因導致退票的，並且在購票時沒有與商家約定可以退票的，那麼就算是打12315也是沒有的，12315是不會受理的。

在網路平台購買電影票的，在付款前一般會有一個「退改簽規定協議」，上面是有明確寫出只有寫有「可退票」字樣的電影票才是可以支持退票的。

如果需要在線上平台購買電影票，都必須同意該協議內容。因此，如果是沒有標有「可退票」字樣的電影票，消費者因商家不給退票打12315的，12315是不會管的。

12315受理的范圍：

1、消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務時，與被投訴人之間存在消費者權益爭議的咨詢、投訴。

2、對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭或其他違反市場監管行政管理法律、法規行為的舉報。

3、涉及食品、葯品、醫療器械、化妝品、消費品、特種設備質量安全以及產品價格、知識產權等方面的違法違規行為的投訴舉報。

❾ 電影票不支持退票,幫我退了但機器延遲可以投訴嗎

可以。


電影票這種具有時效性的服務一般是不退票的，如果退票成功但是機器延遲可以去購票平台投訴。

❿ 【求助】請問被電影院的網上購票系統坑了，該怎麼維權

該影院的問題在於，其自身系統錯誤導致你無法觀影，可以要求其退還款項並賠償相關損失。但雖然在你購票交付購票款後，如在你要求補足款項仍然不同意給予觀影，明顯屬於違約。可以向市場監察局進行投訴維權