未如實投訴電影院屬於什麼責任

㈠ 電影院消費糾紛有什麼部門負責

電影院消費糾紛有什麼部門負責

電影院消費糾紛您可以撥打12315消費者協會或當地文化局投訴。

糾紛不大時，可以尋找所處電影院的經理投訴，尋找解決方法．

糾紛較大時，可以在該電影院的總網頁撥打客戶服務電話，請求上一級管理層解決．解決無果時，可以撥打號碼12315,向消費者協會和當地文化局投訴。

電影院消費糾紛有什麼部門負責介紹

12345市民服務熱線電話是基於市民政務服務熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均採取了將政務服務熱線合並統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。有些城市將12345熱線親切稱為市長熱線。

如果你投訴電影院可以撥打12345熱線電話，反映具體投訴內容或情況，然後該熱線記錄內容後，根據情況反饋給業務主管部門文化局或市場主管部門市場監管局。

㈡ 電影院投訴找什麼部門

你好，這種情況的話可以到消費者協會去投訴他們，一般他們是管這個東西的

㈢ 想投訴電影院服務不好找哪個部門

如果只是服務不好的話，要到電影院的經理那裡去投訴。這不屬於消費糾紛。

㈣ 電影院推遲上映電影,應對觀眾負什麼責任

出現這種情況屬於電影院的過失，上映的電影是屬於同步上映。
觀眾有權退款，維護權益。

㈤ 電影院服務態度差該找誰投訴

當然是找電影院的管理者投訴，服務態度差並不是違法犯紀的事政府部門肯定管不著，小事新聞媒體也沒興趣。

㈥ 在電影院消費撞傷了是誰的責任找警察也處理不好

如果是有充足的證據證明是在電影院受的傷害，那就是與電影院有關，警察解決不了那就找管理電影院的部門試試。

㈦ 電影院應該向誰投訴

近幾年影院建設速度不斷加快，電影院遍地開花，而顧客對影院的不滿及投訴也成為普遍現象。前期階段各大院線及投資公司都把精力放在影院的數量和建設上，對影院管理保持「順其自然」的態度，對於一些投訴行為也就反應不及時了。

隨著影院的不斷增加，影院間的競爭變得白熱化。在一二線城市基本半小時車程內就有兩間電影院，顧客可選擇性增加，影院對待顧客的投訴已重視起來。

談回顧客投訴，其實顧客投訴電影院無非以下原因：電影設備質量原因引起的投訴；服務不及時而引起的投訴；價格原因引起的投訴；電影或服務的過度宣傳而引起的投訴；「人」的原因所有引起的投訴（一方面顧客可能會因為不滿服務員的服務質量和水平而產生的，另一方面就是顧客之間的不良關系而產生的）。

影院在接觸到顧客投訴時，應該注意以下幾點：
1、傾聽顧客敘述事情發生的始末，注意觀察顧客目前的情緒，以了解顧客語言背後真正的想法。
2、對顧客表示歉意，並對於事件給顧客帶來不好的感受感到抱歉。
3、通過提問問題，找出引發顧客投訴的因素。
4、根據顧客的反饋，提出解決的方案，與顧客達成共識。
5、追蹤解決方案的執行效果，並填寫顧客投訴處理記錄表記錄事件經過。

當我們的社會文化不斷發展，我們的電影院數量不斷增加，如何提高影院的服務水平，是影院管理中至關重要的一環。而快速、有效的解決顧客的投訴，就算其中的關鍵。滿意的終極形式不是更滿意，而是沒有不滿意，消除投訴就是做到讓顧客覺得沒有不滿意。

㈧ 我對電影院對投訴事件的處理不滿怎麼辦意

找值班經理來解決，解決客訴是值班經理的工作之一！~