南寧多家電影院被投訴

① 廣西梧州一影院誤導消費者買3D眼鏡，你遇到過這種事情嗎

廣西梧州一影院誤導消費者買3D眼鏡，你遇到過這種事情嗎？

一、廣西梧州一影院誤導消費者買3D眼鏡是怎麼回事？

廣西梧州有一家電影院，在經營的過程當中誤導消費者，讓消費者購買了本應該是電影院免費提供的3D眼鏡，有群眾投訴之後被當地的相關部門罰款5000塊錢。這家電影院在消費者觀看3D電影的過程當中，並沒有主動的向消費者提供3D眼鏡，從而讓消費者誤認為需要自己花錢去購買3D眼鏡才能夠觀看電影，所以對這家電影院罰款5000塊錢的決定是根據消費者權益保護法所作出的處罰。

② 影城最怕什麼舉報

影城最怕觀眾舉報。如果是影院員工或是服務不滿意，打影院自己的投訴電話就可以，如果不行直接給消協打。如果是因為影院不作為導致的（比如出了問題不配合警方等等）可以進行投訴，一般都是投訴市場監管部門，不過如果是大型連鎖影院，直接投訴總部效果更好。

觀影指南：

1、在電影院看電影的時候，如果你不想買不到電影票的話，最好是提前預定座位，現在很多買票軟體都可以買特定場次的電影票的，可以提前預定，這樣還可以買到很好的座位。

2、一般根據電影院影廳的大小最佳的觀看電影的位置是不同的，但是一般在電影院中間位置的效果是最佳的，提前買票才可以買到最佳位置。

3、在電影院看電影的時候，最好不要來回走動，影響其他人的觀影效果，所以看電影之前最好解決好個人問題，比如說先去一次衛生間。

4、我們在家裡或者其他地方看電影的時候都喜歡和身邊的人一起討論劇情，但是在電影院看電影的時候，為了得到更好的觀影體驗，也為了不影響其他的人觀看電影，在電影開始之後就不要討論了，如果一定要說話的話也不要聲音太大，最好不要讓別人聽見。

5、在電影院觀看電影的時候，要想你的手機等電子產品調成靜音或者震動的狀態。試想一下，當大屏幕上正演繹感人的劇情或者激烈的場面時，大家都全神貫注的看著屏幕被劇情吸引著，結果這時響起了你的手機鈴聲，是不是會很破壞氣氛。

6、看電影的標配是可樂和爆米花，這也是電影院必買的零食。不過很多人喜歡自己買一些東西帶進電影院，一邊觀影一邊吃，這都沒有問題，但是買的零食最好不要是味道很大的或者是吃起來聲音很大的，這樣會讓周圍的人難以接受。

③ 電影院面對投訴怎麼處理有什麼建議可以處理

找值班經理來解決，解決客訴是值班經理的工作之一！~

④ 電影院應該向誰投訴

近幾年影院建設速度不斷加快，電影院遍地開花，而顧客對影院的不滿及投訴也成為普遍現象。前期階段各大院線及投資公司都把精力放在影院的數量和建設上，對影院管理保持「順其自然」的態度，對於一些投訴行為也就反應不及時了。

隨著影院的不斷增加，影院間的競爭變得白熱化。在一二線城市基本半小時車程內就有兩間電影院，顧客可選擇性增加，影院對待顧客的投訴已重視起來。

談回顧客投訴，其實顧客投訴電影院無非以下原因：電影設備質量原因引起的投訴；服務不及時而引起的投訴；價格原因引起的投訴；電影或服務的過度宣傳而引起的投訴；「人」的原因所有引起的投訴（一方面顧客可能會因為不滿服務員的服務質量和水平而產生的，另一方面就是顧客之間的不良關系而產生的）。

影院在接觸到顧客投訴時，應該注意以下幾點：
1、傾聽顧客敘述事情發生的始末，注意觀察顧客目前的情緒，以了解顧客語言背後真正的想法。
2、對顧客表示歉意，並對於事件給顧客帶來不好的感受感到抱歉。
3、通過提問問題，找出引發顧客投訴的因素。
4、根據顧客的反饋，提出解決的方案，與顧客達成共識。
5、追蹤解決方案的執行效果，並填寫顧客投訴處理記錄表記錄事件經過。

當我們的社會文化不斷發展，我們的電影院數量不斷增加，如何提高影院的服務水平，是影院管理中至關重要的一環。而快速、有效的解決顧客的投訴，就算其中的關鍵。滿意的終極形式不是更滿意，而是沒有不滿意，消除投訴就是做到讓顧客覺得沒有不滿意。

⑤ 12315可以投訴電影院嗎

可以
1、從消費者的角度講，電影院售賣電影票是以預收款的方式提供播放電影的服務。
2、《消費者權益保護法》第五十三條規定，經營者以預收款方式提供商品或服務的，應當按照約定提供完整產品。未按約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。電影院刪減彩蛋或沒有完整播放電影，屬於違約行為，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。
3、因此，你完全有權要求電影院播放彩蛋，電影院未播放的，收集該電影有彩蛋但電影院未播放的證據，向12315投訴，也可以直接提起訴訟要求賠償。根據《中華人民共和國民事訴訟法》第一百零八條的規定，起訴必須符合下列條件： (一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織; (二)有明確的被告; (三)有具體的訴訟請求和事實、理由; (四)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。、對於侵權行為而提起的訴訟，由侵權行為地或者被告住所地法院管轄。
【拓展資料】
2、侵權行為地，包括侵權行為實施地和侵權結果發生地。 《民事訴訟法》 第二十八條 因侵權行為提起的訴訟，由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。 《最高法院關於民事訴訟法的解釋》第二十四條 民事訴訟法第二十八條規定的侵權行為地，包括侵權行為實施地、侵權結果發生地。《民事訴訟法》第29條規定，因侵權行為提起的訴訟，由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。這里的侵權行為地既包括侵權行為實施地，也包括侵權行為結果發生地。 在確定侵權糾紛案件的管轄時，特別應當注意以下三個問題： 一、產品質量侵權糾紛案件的管轄確定。 最高人民法院《民訴意見》第29條規定，因產品質量不合格造成他人財產、人身損害提起的訴訟，產品製造地、產品銷售地、侵權行為地和被告住所地的人民法院都有管轄權。也就是說，在產品質量侵權糾紛案件中，其侵權行為地往往具有多樣性。 二、新聞侵權糾紛案件的管轄確定。 在新聞侵權糾紛案件中，往往侵權行為地也具有多樣性，也就是說，報刊、雜志的發行銷售地均可以被理解為侵權行為地。 三、合同關系與侵權關系在同一糾紛案件中的並存。

⑥ 電影院投訴找什麼部門

你好，這種情況的話可以到消費者協會去投訴他們，一般他們是管這個東西的

⑦ 電影院被顧客投訴了怎麼道歉

emmm，現在好多電影院都是不提供免費3d眼鏡了，都是需要購買的，可以給客戶打電話說明一下吧。

⑧ 南寧有多少家電影院

市中心的有萬達廣場的萬達影院，步行街里的紅星電影院和附近的中華電影院，星湖路的星湖電影院，新竹路的新竹電影院，航洋國際的百老匯電影院，夢之島水晶城的中影影院。

⑨ 如何投訴電影院

如果是影院員工或是服務不滿意，打影院自己的投訴電話就可以，如果不行直接給消協打電話。

⑩ 電影院看電影如何投訴

近幾年影院建設速度不斷加快，電影院遍地開花，而顧客對影院的不滿及投訴也成為普遍現象。前期階段各大院線及投資公司都把精力放在影院的數量和建設上，對影院管理保持「順其自然」的態度。升級影院管理水平一直都處於紙上談兵。（北京蜂火影聯文化發展有限公司）
而隨著影院的不斷增加，影院間的競爭變得白熱化。特別是沒有大公司背景的影院，受到前所未有的壓力。在一二線城市基本半小時車程內就有兩間電影院，顧客可選擇性增加，影院對待顧客的投訴已重視起來。以前可以輕視顧客的投資，反正這里只有一間電影院，要看電影還是只能來這里。影院那種對顧客強勢的地位已經一去不返了。電影院重經營輕管理的觀念已經要轉變，現在經營和管理兩手都要抓，兩手都要硬。