⑴ 電影院收服務費合理嗎
溫州網訊《復仇者聯盟4》正在火熱上映。日前,龍灣市場監管局永中所接到市民耿先生投訴,反映4月13日他在淘票票上購買永中某影院復仇答槐搜者聯盟4的電影票,票價68元、服務費5元,另外還收取影廳服務費30元,耿先生表明氏示不滿。
執法人員檢查發現,國家新聞出版廣電總局電影局相關規定表明,電商所售出的電影票,應在票面上分別明示電影票和服務費的價格。4D影廳、VIP影廳的票價、服務費需經發行方與反映方通過合同確定,合理定價清歷,並向觀眾明示。服務費等費用需單獨出具票證。
根據上述兩項規定並結合投訴,服務費是國家規定允許收取的,並要求印製在電商所售的電影票上。但影廳服務費沒有相關政策法規支持,且在電子售票網頁也未告知消費者有此項收費,故收取影院服務費並不合理。因此根據上述調查情況,執法人員要求該影院立即整改。經過調解,電影院向耿先生贈送電影券一張,可兌換任意場次的電影(除VIP廳外)。