Ⅰ 關於五部電影的有關禮儀的影評
五分鍾改變一生
《看電影學禮儀》看《華爾街》學拜訪禮儀
人際之間、社會組織之間、個人與企業之間都少不了拜訪。拜訪，是商務活動中的一種重要形式，也是社交的一種重要手段。在拜訪之前，每個人都希望自己的拜訪獲得成功，成功的拜訪對人的作用是巨大的，甚至人生也會因此而改變。也許，拜訪的這點時間在我們的生命中只是滄海一粟，但請千萬不要忽視它帶來的巨大能量。
「五分鍾改變一生」這句話出自《華爾街》這部電影的主人公福巴德之口。其潛在的含義就是，利用好五分鍾的拜訪時間，你就將走到積極正確的康莊大道上。
五分鍾的拜訪真的能改變人的一生嗎？
能！《華爾街》這部電影回答了這個問題。
《華爾街》給我們塑造了一個這樣的年輕人：業務平平，卻不甘平凡的年輕的業務員福巴德，通過周密的安排，耐心的守候，運用出色的溝通技巧以及彬彬有禮的態度，最終獲得了和他的目標VIP客戶蓋葛先生5分鍾溝通的機會，繼而抓住這難得的五分鍾從而也就獲得了一個由此改變他一生命運的機遇。對福巴德而言，「五分鍾改變了一生」！《華爾街》這部電影也因為在金融營銷、業務方面的出色演繹從而成為金融客戶經理的營銷教學片。
《華爾街》既是一部商戰電影中的經典之作，也是在金錢掛帥時代毫不掩飾地為人類的貪婪慾望辯護的一部主流電影。本片以全球金融中心的美國華爾街為背景，描寫翻雲覆雨的股市大亨蓋葛貪婪成性，不擇手段在幕後操縱股票行情，結果卻敗在一位仍然具有良知的年輕營業員福巴德手上。之所以選擇這部電影的片段來分析、學習拜訪禮儀，完全是因為福巴德在拜訪禮儀前的用心設計、在拜訪過程中的彬彬有禮、不卑不亢、他的種種表現都堪稱經典，以至於讓他自己獲得了改變人生的機會。
生活中，越來越多的人都渴望能像福巴德一樣，抓住機會，改變命運。只是，每個人面對自己的渴望，選擇了不同方式。但當屬於你的那個機會來臨時，特別是那些人生的重要時刻，某個你生命中的貴人的相遇、拜訪，你能不能在那也許短短幾分鍾的時間里，全面展現自己的專業素質，嫻熟地運用拜訪禮儀的技巧，這些也許還需要修煉。
在拜訪禮儀中常見的容易忽略或混淆的問題
在當今商業競爭白熱化的今天，嫻熟地掌握拜訪禮儀已經不僅僅是體現一個人的職業素養，對現代職業人士而言，在擁有豐富的產品知識、營銷技巧的同時，若能擁有全面的拜訪禮儀知識，以及能夠根據不同的場合，應用不同的溝通技巧，往往會使事業更如魚得水。
美國教育家卡耐基認為，一個人事業上的成功，只有15%是由於他的專業技術，另外的85%要靠人際關系、處世技巧。卡耐基對商務交往的重視程度基於他對人生的深刻理解和領悟。商業往來業已成為人們交往的重要部分，甚至是核心部分。
在全面地分析學習《華爾街》這段7分24秒關於拜訪禮儀片段之前，我們還是先來看看一般在拜訪禮儀中常見的容易忽略或者是混淆的問題：
如果您要拜訪的是VIP客戶，您覺得客戶檔案對您有幫助嗎？
如果您覺得VIP客戶的客戶檔案很重要，那麼它的內容應該有些什麼？
您會通過哪些途徑去收集客戶資料，充實客戶檔案，使其更加貼近客戶的真實情況。
如果首次登門拜訪客戶，恰逢客戶生日，您需要帶禮物給客戶，您將如何選擇？
您覺得您會怎樣做好拜訪前的禮儀准備？
您將如何應付門衛、秘書這些可能成為您拜訪時的「障礙」的人物，如何技巧地見到自己想見的人？
拜訪客戶在等候時的表現，怎樣才能做到彬彬有禮？
您覺得首次拜訪遞上名片時應該注意哪些問題？
您覺得贊美拜訪對象時該怎樣把握贊美的尺度？
拜訪時間的把握以一個怎樣的禮儀尺度為標准？
拜訪時的介紹及自我介紹應遵循什麼禮儀規則？
拜訪客戶時座位的選擇有什麼講究？您了解嗎？
作為一個接待者，接待訪客時有什麼要尤其注意的地方？
拜訪禮儀涉及到的受訪者及拜訪者，在禮儀上的要求有何不同？
以上問題，我們不能從《華爾街》這部電影里一一找到關於拜訪禮儀的所有答案，但起碼我們能從一個拜訪者的角度來思考、學習拜訪禮儀，從而使拜訪雙方的交往更融洽、拜訪更有效。
Ⅱ 商務禮儀觀後感
體態又稱舉止，是指人的行為動作和表情，日常生活中的站、坐、走的姿態，一舉手一投足，一顰一笑都可以稱為舉止。體態與人的風度密切相關，是構成人們特有風度的主要方面。體態是一種不說話的"語言"，是內涵極為豐富的語言。舉止的高雅得體與否，直接反映出人的內在素養，舉止的規范到位與否，直接影響他人對己的印象和評價。"行為舉止是心靈的外衣"，它不僅反映一個人的外表，也可以反映一個人的品格和精神氣質。有些人盡管相貌一般，甚至有生理缺陷，但舉止端莊文雅、落落大方，也能給人以深刻良好的印象，獲得他人的好感。
一、形體姿態
形體姿態是舉止禮儀的重要內容。姿態美是一種極富魅力和感染力的美，它能使人在動靜之中展現出人的氣質、修養、品格和內在的美。從某種意義上說，一個人的各種姿態，更引人注目，形象效應更為顯著。姿態舉止往往勝於言語而真實地表現人的精神情操。端正秀雅的姿態，從行為上展示著一個人內在的持重、聰慧與活力，可謂"此時無聲勝有聲"。如果一個人容貌俊秀，衣著華貴，但沒有相應的姿態行為美，便給人一種虛浮粗淺感。形體姿態主要包括站、行、坐、卧幾個方面。"站如松，坐如鍾，行如風，卧如弓"。也就是說坐立行，應當坐有坐相，站有站態，走有走姿，這是古人提出的姿態範式，今天仍可供我們借鑒。
1、站姿
站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止，是生活靜力造型的動作。優美而典雅的造型，是優雅舉止的基礎。男士要求"站如松"，剛毅灑脫；女士則應秀雅優美，亭亭玉立。
標準的站姿是：（1）頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。（2）雙肩放鬆，稍向下沉，人有向上的感覺。（3）軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。（4）雙臂自然下垂於身體兩側，中指貼攏褲縫，兩手自然放鬆。（5）雙腿立直、並攏，腳跟相靠，兩腳尖張開約60度，身體重心落於兩腳正中。
幾種常用站姿：（1）肅立。身體立直，雙手置於身體兩側，雙腿自然並攏，腳跟靠緊，腳掌分開呈"V"字型。面部表情嚴肅、莊重、自然。參加升降國旗儀式或莊重嚴肅的場合，參加遺體告別儀式應該用肅立站姿。（2）直立。身體立直，右手搭在左手上，自然貼在腹部（前搭手式），或兩手背後相搭在臀部（後背手式），兩腿並攏，腳跟靠緊，腳掌分開呈"V"字型。（男女都適用，男士兩腳可以略分開站立更顯灑脫）（3）直立(女士直立姿態) 身體立直，右手搭在左手上，自然貼在腹部，右腳略向前靠在左腳上成丁字步。（4）直立(男士直立姿態)。身體立直，兩手背後相搭，貼在臀部，兩腿分開，兩腳平行，比肩寬略窄些。正確健美的站姿會給人以挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的印象。不同的工作崗位對站姿的規定不盡相同，但作為一種基本姿勢和體態訓練之需要，站姿應遵循的基本要求是一致的。由站姿的基本要求構成的站姿，似有呆板之嫌，其實不然，按這些要求經過反復訓練後，能從體態上形成一種優雅挺拔、神采奕奕的體態。站姿的基本範式是其它各種工作姿勢的基礎，也是發展不同質感美的起點，是優雅端莊的舉止的基礎。
2、坐姿
坐是舉止的主要內容之一，無論是伏案學習、參加會議，還是會客交談、娛樂休息都離不開坐。坐，作為一種舉止，有著美與丑、優雅與粗俗之分。坐姿要?quot;坐如鍾"，指人的坐姿像座鍾般端直，當然這里的端直指上體的端直。優美的坐姿讓人覺得安詳、舒適、端正、舒展大方。
正確的坐姿：（1）入坐時要輕、穩、緩。走到座位前，轉身後輕穩地坐下。女子入座時，若是裙裝，應用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下後再拉拽衣裙，那樣不優雅。正式場合一般從椅子的左邊入座，離座時也要從椅子左邊離開，這是一種禮貌。女士入座尤要嫻雅、文靜、柔美。如果椅子位置不合適，需要挪動椅子的位置應當先把椅子移至欲就座處，然後入座。而坐在椅子上移動位置，是有違社交禮儀的。（2）神態從容自如(嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然)。（3）雙肩平正放鬆，兩臂自然彎曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙發扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。（4）坐在椅子上，要立腰，挺胸，上體自然挺直。（5）雙膝自然並攏，雙腿正放或側放，雙腳並攏或交疊或成小"V"字型。男士兩膝間可分開一拳左右的距離，腳態可取小八字步或稍分開以顯自然灑脫之美，但不可盡情打開腿腳，那樣會顯得粗俗和傲慢。（6）坐在椅子上，應至少坐滿椅子的2/3，寬座沙發則至少坐1/2。落座後至少10分鍾左右時間不要靠椅背。時間久了，可輕靠椅背。（7）談話時應根據交談者方位，將上體雙膝側轉向交談者，上身仍保持挺直，不要出現自卑、恭維、討好的姿態。講究禮儀要尊重別人但不能失去自尊。（8）離座時，要自然穩當，右腳向後收半步，而後站起。
幾種規范坐姿：（1）雙腿並攏，上體挺直，坐正，兩腳略向前伸，兩手分別放在雙膝上(男士雙腿略分開)。（2）女士坐姿。坐正，上身挺直，雙腿並攏，兩腳交叉，雙手疊放，置於左腿或右腿上。（3）女士坐姿(著名的S型女士坐姿)。坐正，上身挺直，雙腿並攏，兩腿同時側向左或側向右，兩腳並放或交疊。雙手疊放，置於左腿或右腿上。（4）搭腿式坐姿(或叫兩腿交疊坐姿)。其方法是將左腿微向右傾，右大腿放在左大腿上，腳尖朝向地面，（切忌右腳尖朝天）。這種坐姿給人以高貴、典雅的美感。但應特別注意與蹺二郎腿區別開。蹺二郎腿一般懸空腳的腳尖朝天腳底朝向人，並伴有上下抖動的不雅的動作，有的國家是忌諱腳底朝向人的，因為這表示挑釁、不滿、輕視、憤怒的情感，是粗俗不雅的舉止。
3、走姿
走姿又稱步態。走姿要求"行如風"，是指人行走時，如風行水上，有一種輕快自然的美。人們走路的樣子千姿百態各不相同，給人的感覺也有很大的差別。有的步伐矯健、輕松靈活、富有彈性，令人精神振奮；有的步伐穩健、端莊、自然、大方，給人以沉著、莊重、斯文之感；有的步伐雄壯、鏗鏘有力，給人以英武、勇敢、無畏的印象；有的步伐輕盈、敏捷給人以輕巧、歡悅、柔和之感。但也有的人不重視步態美，行路時彎腰駝背、低頭無神、步履蹣跚，給人以倦怠、老態龍鍾的感覺；還有的搖著八字腳，晃著"鴨子"步，這些步態都十分難看。走姿的基本要求應是從容、平穩的，應走出直線。具體要求：（1）雙目向前平視，微收下頜，面容平和自然，不左顧右盼，不回頭張望，不盯住行人亂打量。（2）雙肩平穩、肩峰稍後張，大臂帶動小臂自然前後擺動，肩勿搖晃；前擺時，手不要超衣扣垂直線，肘關節微屈約30度，掌心向內，勿甩小臂，後擺時勿甩手腕。（3）上身自然挺拔，頭正、挺胸、收腹、立腰，重心稍向前傾。（4）注意步位。行走時，假設下方有條直線，男士兩腳跟交替踩在直線上，腳跟先著地，然後迅速過渡到前腳掌，腳尖略向外，距離直線約5厘米。女式則應走一字步走姿，即兩腿交替邁步，兩腳交替踏在直線上(一字步走姿)。（5）步幅適當。男性步幅(前後腳之間的距離)約25厘米，女性步幅約20厘米。或者說前腳的腳跟與後腳尖相距約為一腳長。步幅與服飾也有關，如女士穿裙裝(特別是穿旗袍、西服裙、禮服和穿高跟鞋)時步幅應小些，穿長褲時步幅可大些。（6）注意步態。步態，即行走的基本態勢。性別不同，行走的態勢應有所區別。男性步伐矯健、穩重、剛毅、灑脫、豪邁，好似雄壯的"進行曲"，氣勢磅礴，具有陽剛之美，步伐頻率每分鍾約100步；女性步伐輕盈、玲瓏、嫻淑，具有陰柔秀雅之美，步伐頻率約每分鍾90步。（7）注意步韻。跨出的步子應是全部腳掌著地，膝和腳腕不可過於僵直，應該富有彈性，膝蓋要盡量綳直，雙臂應自然輕松擺動，使步伐因有韻律節奏感而顯優美柔韌。（8）行走時不可把手插進衣服口袋裡，尤其不可插在褲袋裡。
二、手勢和表情
1、手勢
手勢是人們交往時不可缺少的動作，是最有表現力的一種"體態語言"，俗話說："心有所思，手有所指"。手的魅力並不亞於眼睛，甚至可以說手就是人的第二雙眼睛。手勢表現的含義非常豐富，表達的感情也非常微妙復雜。如招手致意，揮手告別，拍手稱贊，拱手致謝，舉手贊同，擺手拒絕；手撫是愛，手指是怒，手摟是親，手捧是敬，手遮是羞等等。手勢的含義，或是發出信息，或是表示喜惡表達感情，能夠恰當地運用手勢表情達意，會為交際形象增輝。使用手勢應該注意：
（1）在交往中，手勢不宜過多，動作不宜過大，切勿"指手畫腳"和"手舞足蹈"。
（2）打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌屬於手勢范圍，應該注意其力度大小、速度的快慢、時間的長短，不可過度。鼓掌是表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等的禮貌舉止。在正式社交場合，觀看文藝演出、重要人物出現、聽報告、聽演講等都用熱烈鼓掌表示欽佩、祝賀。鼓掌的標准動作應該是用右手掌輕拍左手掌的掌心，鼓掌時不應戴手套，宜自然，切忌使勁鼓掌，應隨自然終止。鼓掌要熱烈，但不要"忘形"，一旦忘形，鼓掌的意義就發生了質的變化而成"喝倒彩"、"鼓倒掌"，有起鬨之嫌。這樣是失禮的。注意鼓掌盡量不要用語言配合，那是無修養的表現。
（3）在任何情況下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指點他人。談到自己時應用手掌輕按自已的左胸，那樣會顯得端莊、大方、可信。用手指指點他人的手勢是不禮貌的。
（4）一般認為，掌心向上的手勢有誠懇、尊重他人的含義；掌心向下的手勢意味著不夠坦率缺乏誠意等。攥緊拳頭暗示進攻和自衛，也表示憤怒。伸出手指來指點，是要引起他人的注意，含有教訓人的意味。因此，在介紹某人、為某人引路指示方向、請人做某事時，應該掌心向上，以肘關節為軸，上身稍向前傾，以示尊敬。這種手勢被認為是誠懇、恭敬、有禮貌的。
（5）有些手勢在使用時應注意區域和各國不同習慣，不可以亂用。因為各地習俗迥異，相同的手勢表達的意思，不僅有所不同，而且有的大相徑庭。如在某些國家認為豎起大拇指、其餘四指蜷曲表示稱贊誇獎，但澳大利亞則認為豎起大拇指、尤其是橫向伸出大拇指是一種污辱。英國人蹺起大拇指是攔車要求搭車的意思。用大拇指和食指構成一個圓圈，其它三指伸直，就是"OK"的手勢，這一手勢在歐洲表示贊揚和允諾的意思，特別在青年學生中廣為流行，然而在法國南部、希臘、撒丁島等地，它的意思恰好相反，在巴西，人們打"OK"這個手勢表示的是"肛門"。阿拉伯人用兩個小拇指拉在一起表示斷交，吉卜賽人撣去肩上的塵土表示你快滾開。由此不難看出，每種文化都有自己的"手勢語言"，千姿百態的手勢語言，飽含著人類無比豐富的情感。它雖然不像有聲語言那樣實用，但在人際交往中能起到有聲語言無法替代的作用。日常生活中某些不雅的行為舉止會令人極為反感，嚴重影響交際風度和自我形象，應該十分注意避免。如當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥垢等，餐桌上更應注意。參加交際活動前不要吃蔥、蒜、韭菜等異味食品，如果已經吃過這類食品應該漱口，含茶葉、口香糖、口香液以除異味。咳嗽、打噴嚏時，請用手帕或手巾紙捂住嘴轉向一側，避免發出大聲。口中有痰請吐在手紙里、手帕中，手中的廢物請扔進垃圾箱，特別是拜訪別人時，這些簡單的禮儀要求都是必須遵守的，否則你將是一位不受歡迎的人。
2、表情
表情是人內心的情感在面部、聲音或身體姿態上的表現。當外部客觀事物以物體的、語言的、行為的方式刺激大腦時，人就會產生各種內在反映即情感，這種情感會通過人體相應的表情呈現出來，表現在人的面部、身體、姿態、聲音上。人們常說情動之於心、形之於外、傳之於聲就是這個意思。人的面部表情是復雜的。古人說："人身之有面，猶室之有門，人未入室，先見大門"。現代心理學家總結過一個公式：感情的表達=言語(7%)+聲音(38%)+表情(55%)。比如打電話時並看不到打電話的人，但表情卻影響傳過來的聲音，沒有哪一個人能以憤怒的表情說出優美和藹動聽的問候語。可見表情在人與人之間的感情溝通上佔有相當重要的地位。健康的表情留給人們的印象是深刻的，它是優雅風度的重要組成部分,這里著重介紹面部表情中的目光和微笑。
（1）目光
眼睛是人體傳遞信息最有效的器官，它能表達出人們最細微、最精妙的內心情思，從一個人的眼睛中，往往能看到他的整個內心世界。一個良好的交際形象，目光是坦然、親切、和藹、有神的。特別是在與人交談時，目光應該是注視對方，不應該躲閃或游移不定。在整個談話過程中，目光與對方接觸累計應達到全部交談過程的50%～70%。人際交往中諸如呆滯的、漠然的、疲倦的、冰冷的、驚慌的、敵視的、輕蔑的、左顧右盼的目光都是應該避免的，更不要對人上下打量擠眉弄眼。介紹幾種凝視：公務凝視：洽談、磋商、談判等正式場合用。給人一種嚴肅認真的感覺。這種凝視注視的位置在對方臉部，以雙眼為底線，上到前額的三角部分。談公務時，如果你注視對方這個部位，就會顯得嚴肅認真，對方也會感到你有誠意，你就會把握談話的主動權和控制權。社交凝視：各種社交場合使用的注視方式，注視的位置在對方唇心到雙眼之間的三角區域，當你的目光看著對方臉部這個區域時，會營造出一種社交氣氛，讓人感到輕松自然。這種凝視主要用於茶話會、舞會及各種類型的友誼聚會。親密凝視：注視的對象是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對方雙眼到胸之間。交談時要將目光轉向交談人，以示自己在傾聽，這時應將目光放虛相對集中於對方某個區域上，切忌"聚焦"，死盯對方眼睛或臉上的某個部位，因為這樣會使對方難受、不安，甚至有受侮之感，無意中積小惡而產生抵觸、敵意情緒，很不值得。
（2）微笑
笑有很多種，輕笑、微笑、狂笑、奸笑、羞怯的笑、爽朗的笑、開懷大笑、尷尬的笑、嘲笑、苦笑等等，其中微笑是最美的。微笑是指不露牙齒，嘴角的兩端略提起的笑。幾乎沒有人不會微笑，但有相當多的人不善於利用微笑。微笑是社交場合中最富吸引力、最令人愉悅、也最有價值的面部表情。它可以與語言和動作相互配合起互補作用，它不但表現著人際交往中友善、誠信、謙恭、和諧、融洽等最美好的感情因素，而且反映出交往人的自信、涵養與和睦的人際關系及健康的心理。不僅能傳遞和表達友好、和善，而且還能表達歉意、諒解。因此微笑在社交中，在生活中，在工作中都有非常深刻的內涵。微笑著接受批評，顯示你承認錯誤但不誠惶誠恐；微笑著接受榮譽，說明你充滿喜悅但不驕傲自滿；遇見領導、老師，給一個微笑，表達了你的尊敬但無意討好；微笑著面對困難，用笑臉迎接一個悲慘的厄運，用百倍的勇氣來應付一切的不幸，說明你經得住考驗和磨練，你有戰勝困難的勇氣和信心。其實，溫和、含蓄的微笑不僅是應付社交的手段，而且深寓著一個人的人生價值觀。我國有句俗話叫?quot;和氣生財"，要成就一番事業需要天時、地利、人和，天時不如地利，地利不如人和，而微笑最易營造人和的氛圍。微笑是人的寶貴的無形資產，可以說成功從微笑開始。一個大公司的人事經理經常說?quot;一個擁有純真微笑的小學畢業生，比一個臉孔冷漠的哲學博士更有用"。因為微笑是一個工作人的基本素質，也是公司最有效的商標，比任何廣告都有利，只有它能深入人心。應該注意的是：微笑一定要發自內心、親切自然。只有發自內心的微笑才富有魅力，讓人愉悅歡心。不要為了討好別人故作笑顏、滿臉堆笑。當然了，參加追悼會、掃墓或在別人悲傷的時候、非常嚴肅莊重的場合就不可以微笑了。
三、遞物和接物
遞物與接物是生活中常常遇到的一種舉止，一個小小的舉止動作，也能體現一個人的修養。禮儀的基本原則之一是尊重他人，而雙手遞物或接物恰恰體現了對對方的尊重。
1、遞交名片
名片是自我介紹的高雅工具。我國西漢時期將姓名刻於竹簡木片上，用以通報姓名，稱做謁，東漢時期稱做名刺。這實際上是早期的名片。後來有了白紙，使用紙片，稱做名帖或帖子，清朝廣為流傳，一般官吏都有了自己的名片。名片之所以在現代社會中得到廣泛應用，是因為它使用起來簡便、靈活、文明。正常情況下，名片是一個人身份、地位的象徵，也是使用者要求社會認同，獲得社會尊重的一種方式，從某種程度上說還是使用者所在組織形象的一個縮影。所以名片交換應重視其禮儀效應，恰到好處地使用名片，會顯得彬彬有禮，令人肅然起敬。交換名片是建立人際關系的第一步，一般宜在與人初識時、自我介紹之後或經他人介紹之後進行。遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片正面朝向對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方手中。如果是坐著，應起身或欠身遞送，遞送時可以說一些"我叫××，這是我的名片"或"請多關照"之類的客氣話，遞交名片要遞交到對方手中。有的人將名片順手放在桌上，這樣效果不好。接受名片的人也應該起身或欠身，面帶微笑雙手恭敬地接過名片並說聲"謝謝"、"能得到您的名片十分榮幸"、"久仰大名"等等。收到名片後，要很好地確認對方的姓名和職務。一定要養成這種習慣，否則在談話中說錯了對方的姓名或職務便會失禮。如果遇到難讀的姓氏時，要非常客氣地請教對方："尊號怎麼念?"或"對不起，您的姓氏很少見，請問如何讀?"隨後當著對方的面鄭重其事地將他(她)的名片放入自己的名片盒或名片夾之中，千萬不要隨意亂放，別隨手放在桌子或裝在褲子口袋裡，那樣是對別人的不尊重。請記住：名片起著別人對你第一印象好與壞的作用。
2、遞交文件資料
工作中有文件資料需要上級領導過目簽字時，應該用雙手遞上文件或資料，並且使文件的正面對著接物的一方。
3、遞交其他物品
把物品雙手遞交到對方手中體現對對方的尊重。遞筆、刀剪之類尖利的物品時，需將尖端朝向自己握在手中，而不要指向對方。接受對方恭恭敬敬遞過來的物品，都應該同樣用雙手去接，並以適當的方式致意或道謝。請注意：越是正式莊重的場合，初次相識的人之間、身份地位懸殊越大越要講究禮儀。需提示的是，與外賓打交道，遞接物品可先留意對方是用單手還是雙手遞接，隨後再跟著摹仿。比如在泰國、印度、馬來西亞和中東等一些國家都用右手拿東西，忌用左手。給別人遞東西也都用右手以示尊重。他們認為左手是用來洗澡、上廁所的，是不幹凈的。日本人則喜歡用右手送自己的名片，左手接對方名片。
四、致意禮儀
致意即見面打招呼。在現代社會，見面禮是人與人之間交往的第一個步驟，它在禮儀學中佔有重要地位。無論哪個國家、哪個民族、哪種信仰的人，見面時都要施用各種各樣的見面禮。我國常用的致意有：招手致意、點頭微笑致意、握手禮、鞠躬禮、注目禮等。
1、握手禮
握手是石器時代穴居人留下的一種遺俗。那時人們在狩獵的過程中，手中拿著武器，當與陌生人相遇時，若雙方都無惡意，不想發生沖突，就要放下手中的武器，然後向對方敞開右手掌亮出掌心，或讓對方摸摸手心以示友好，隨著時代的變遷，此種遺俗逐漸演變成一種兩手相握的禮節方式。現在大多數國家的人們已將握手禮視為一種習以為常的見面禮的儀式。現代人握手時表示的含義很多：見面時表示友好、歡迎、寒暄；告辭時表示送別；也表示對他人的問候、感謝、慰問、祝賀、安慰等。標準的握手姿勢(交際禮節意義的握手)：距受禮者約一步、右臂自然向前伸出，伸出右手，拇指稍用力握對方的手掌(手掌應與地面垂直)。左臂自然下垂，雙目注視對方，面帶微笑，上身微微前傾，頭微低。在各種場合能輕松自如地與相識的或陌生人握手，是現代社會中每個人都應該學會的一種禮節。握手時應注意的幾條原則：一是注意伸手先後。伸手先後順序應根據握手人雙方的社會地位、年齡、性別和賓主身份來確定。一般遵?quot;尊者決定"的原則，即尊者先伸手。握手的基本禮節是：在平輩的朋友中，相見時先出手為敬；在長輩與晚輩之間、男女之間、上級與下級之間、主人與客人之間行握手禮時，應該是長輩、女士、上級、主人先出手，晚輩、下級、男士、客人先問候再伸手相握；男女之間如女方無握手之意，男方可點頭或鞠躬致意，倘若男方是長輩、上級先伸手也是可以的。客人辭行時，應是客人先伸手錶示告別，主人才能握手相送。在社交或商務、公務場合，當別人按先後順序的慣例而已經伸出手時，都應毫不遲疑地立即回握，拒絕別人的握手和對已經表達出來的友好不予理睬是極為不禮貌的。二是握手時，應該伸出右手，決不能伸出左手，伸出左手是失禮的。特別是有的國家、區域忌諱使用左手握手。在特殊情況下不能用右手相握應說明原因並道歉。三是握手前要脫帽和摘手套。因為戴手套本身就意味著討厭別人接觸你的手，即使對方跟你的關系非常好，這種握手也會產生不好的效果。在大多數國家內，戴手套與別人握手既不禮貌也是對對方的侮辱。因此應避免戴手套同別人握手。軍人與他人握手時不必脫軍帽，應先行軍禮然後握手。西方國家，女士身著禮服帽戴手套時，與他人握手可以不摘手套。四是與人握手時應採取站立姿勢(年老體弱或者殘疾人除外)。五是不宜交叉握手。遇到兩位以上交往對象，行握手禮時應一一相握。有的國家視交叉握手為凶兆的象徵，交叉成"十"意為十字架，認為必定會招來不幸。還要注意與多人握手時，時間長短大體相同，不要給人厚此薄彼的感覺。六是男士與女士握手，時間不宜過長，握力要輕一些，一般應握女士的手指。七是為了表示尊敬，握手時上身略微前傾，頭略低一些面帶笑容，注視對方眼睛，邊握手邊開口致意，如說?quot;您好"、"見到您很高興"、"歡迎您"、"辛苦啦"等等。綜上所述，歸納出握手十忌。一忌不講先後順序，搶先出手；二忌目光游移，漫不經心；三忌不脫手套，自視高傲；四忌掌心向下，目中無人；五忌用力不當，敷衍魯莽；六忌左手相握，有悖習俗；七忌"乞討式"握手，過謙恭；八忌握手時間太長，讓人無所適從；九忌濫用"雙握式"，令人尷尬；十忌"死魚"式握手，輕慢冷漠。
2、注目禮
注目禮是以注視受禮者，並用目迎、目送來表示敬意的一種禮節。行注目禮時，行禮者應面向或將頭轉向受禮者，呈立正姿勢，抬頭挺胸，注視受禮者目迎和目送，待受禮者還禮後目光平視或將頭轉正。施注目禮的場合有：奏國歌升降國旗時，各種會議的升降旗儀式，運動會頒獎儀式都要向國旗行注目禮。著軍裝的軍人參加升旗儀式時要行軍禮，戴紅領巾的少先隊員要行少先隊隊禮。接受檢閱時，受閱者應向檢閱者首先行注目禮。
Ⅲ 教師禮儀觀後感
[教師禮儀觀後感]鏗鏘有力、談吐不凡、談天說地、博古通今——這就是我看了《教師禮儀》之後對主講人金正昆老師的印象，教師禮儀觀後感。作為一名已進中年的人民教師,整日穿梭在學校和家庭之間,每天高高興興到學校，歡歡喜喜回家來。很少思考一些問題，大有知足常樂的味道。是金教授的《教師禮儀》光碟，使我對禮儀一詞進行了思索。百年大計,教育為本;教育大計,教師為本.提倡教師禮儀是時代的要求,職業的期待.教師在禮儀推廣和普及中,扮演著為人師表,率先垂範的角色。但事實有時並非這樣，下面是一組不和諧的鏡頭：樓道上，學生熱情地向老師問好，而老師卻無動於衷；上課了，學生齊刷刷的起立：老師好，坐下，老師面無表情；課堂上，老師後背對著學生寫著板書，嘴裡卻叫著某某學生的名字讓他回答問題；辦公室里，學生找老師交談，而正改作業的老師卻不捨得停手……是啊！我們老師總在忙，有時無暇多想。但我們必須要想，因為我們是人類靈魂的工程師啊！ 我們教師不僅是科學文化知識的傳播者，更是學生思想道德的教育者。因此老師的言行舉止、禮儀禮貌都對學生進行著潛移默化的影響，試想，當學生的熱情有禮換來的是老師的冷漠時，他會對老師怎樣想？又會對學校的教育怎樣想？他以後還會文明禮讓嗎？因此，我們老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。我是一名喜歡孩子的人，因此我不把繁重的工作當成負擔，而是精神飽滿的穿梭在學生和作業本之間，也很關注學生的身心健康。但對著裝方面，我卻對自己要求松多了，我總認為衣服干凈大方即可，因此寧願周末騎車到郊外也不願逛商場。我自認這樣做理由充分：你看我從不化裝，從不新潮，我的學生，我的家人不也挺愛我嗎？看完金教授關於著裝的講座，我有些心動，是啊！愛美是人的天性，我的學生也是這樣，看來以後我應注意了。-----------讀完此書後，我懂得了什麼是禮儀。禮者敬人也，即尊重；儀就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。教師禮儀指導了教師在與人交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，不僅要有禮，而且要有儀。對學生要以學生為本，嚴以律己，寬以待人；還指導教師善於應用首輪效應，近因效應，定型效應，親和效應，光環效應來塑造良好的教師形象。正確處理好教師與學生的關系，教師與家長的關系，教師與教師的關系，也告訴老師要以一顆平常心、平等心和愛心來展示自己的人格魅力，成為學生喜愛的良師益友，成為家長尊重愛戴的好教師。要做一名人民教師，首先是做好一個人，因此，做為教師，我們需要具備一些基本的素養，觀後感《教師禮儀觀後感》。這些素養也是做為一個人必須做到的，最首要的素養就是做為一名愛黨、愛國、愛人民的公民，只有自己做到，才能去教育學生，培養學生樹立一個正確的人生觀、世界觀和價值觀。桃李不言，下自成蹊，言教輔以身教，身教重於言教，教師文明的言談舉止對學生思想品質的形成起著重要的作用。教師是教人（學生）怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。教師的一言一行都是教師內在素養的外在體現，都會給學生以潛移默化的作用影響，學生也正是通過教師的言行舉止來了解教師的思想，教師注重修養，注意言行，處處給學生做出表率，學生受到影響，其不良的行為和習慣受到約束，得到修正。具體說來，教師的禮儀主要有以下四個方面的內容：一、儀表儀容。主要包括衣著發式，修飾打扮等，是教師展現在學生面前的外部形態。日常工作中，對自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。發型大眾化，年輕精神。衣著服式樸素大方，干凈整齊，，協調得體，做廣大學生的榜樣。二、行為舉止。包括坐有坐相、站有立相，行有走相，言有說相，姿態瀟灑自然。這些表情動作行為習慣等，皆是教師與學生交往中的人體信號。這要求是表現出良好的教養和振奮的神態，要與教育教學過程密切配合，發揮出最佳的輔助作用。學校要求學生做到的，作為人師表率的，必須首先做到。三、說話言語。教師語言是藝術，是教師在教學過程中如何選擇完美的語言培養人才的技能、技巧。語言是完成教學任務的主要工具，反映著教師的能力和教學水平，在很大程度上決定著教師教育、教學效果。這是教師在教育活動中使用的最主要的手段。教師的語言要規范純潔，准確鮮明，生動幽默，要善於運用語言的力量啟動學生求知的慾望，撥動學生上進的心弦，把知識真理和美好的感情送進學生的心田。教師的語言還要情理結合。要讓學生知曉做人的基本道理，讓學生在思想上認同以後再加以行為上的引導，使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質。四、文明禮儀。古人言禮者，人道之極也、不學禮，無以立。育人就要講禮儀。從孔夫子開始，禮儀就被列入必修的六藝之中了。教師應當成為講究禮儀的典範，言傳身教，弘揚文明的光榮傳統。主要是指教師在與人交往時所表現出來的文明禮貌行為的總和。教師要通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關系的形成。在學生中開展一張笑臉、一聲致謝、一個問候、一句道歉的待人接物四個一工程活動。教師要起好帶頭用，做學生的表率，從而體現教師的示範性和率先性。總之，從事了教師職業，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無反顧的朝著人格發展的新高度不斷攀登.作為一名人民教師應加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創建和諧社會貢獻一份力量。
Ⅳ 電影茜茜公主關於禮儀的觀後感
茜茜公主觀後感
記得奧地利有一位皇後——伊麗莎白，也叫茜茜公主，這位皇後給人留下深刻的印象。最近，我看了一部關於茜茜公主的電影——《茜茜公主》。這部影片主要講述了：美麗活潑的巴伐利亞伊麗莎白公主茜茜，在奧地利度假時邂逅年輕英俊的奧地利國王法蘭茲·約瑟夫，兩人一見鍾情，而此時國王已經與茜茜的姐姐海倫定下婚約，海倫是專制的皇太後蘇菲指定的皇後人選，但國王已經無可救葯的愛上了天真的茜茜，並最終違背母親的旨意，在生日晚宴上宣布茜茜為自己未來的皇後，在維也納舉行了隆重的國家婚禮。
影片中的人物有：茜茜、弗朗茨、內那等。其中我最喜歡的要屬茜茜了。
記得影片中有這樣的情景：就在茜茜快要和弗朗茨結婚時，一天，茜茜來到花園中，愛憐的撫摸著一隻小鹿的頭，對它說：「快走吧，別讓父王再碰到你了!」說完便把它放回了大自然中……此時的茜茜馬上要離開這個家了，但她依然惦記著她的小夥伴——動物們。從這里可以看出茜茜是多麼關愛動物啊!
看到茜茜如此喜歡動物，我不免想到了自己，我關愛動物嗎?
記得我家曾經養過一隻小兔子，按規矩，應該每天都給它食物吧!可是，我經常忘記。那時候，到下午看到它餓的渾身無力，才想起要給它吃的。有時，我還會「虐待」它。沒事的時候，我就到它跟前蹲下，用手去拔它的毛，去拽它的耳朵，媽媽看不下去：「它要給你搞死啦!」想到這里我不好意思的笑了。
《茜茜公主》這部影片不僅講了伊麗莎白皇後的早年生活，還表現了茜茜對自由的嚮往，很值得大家一看。
Ⅳ 現代禮儀觀後感
在每個超市中，禮儀是不可缺少的一個部分，從每個人員的禮儀上我們就可看出其公司、超市的形象。 可以這樣的去理解，禮儀就是對門店從業人員必然不可缺少的要求和素質。在工作上，不管是在大賣場還是在便利店，員工個人的禮儀形象就是代表著整個超市的形象。例如，超市中經常可看見說「歡迎光臨」這句話的，無疑在一天中這句話是最多的，在工作上就規定這句話所表達的規矩和形象，如果你認為這也不過是個規矩，勉強的去說出這句話，已一種完成工作的心態去面對每一個顧客，那麼你就會有著一種尷尬，勉強，好面子的表情出來。 我的朋友以前在超市也每天都在說「歡迎光臨」，開始時，她感到很尷尬，碰到朋友時感到很別扭和不自在，表情經常是僵硬的。當時，她就想：「為什麼，她要說歡迎光臨呢？就是你不說顧客也不會因此耽誤了自己的時間，也不會少了他們要買的東西。」隨後，她認為這種尷尬日子也不好過，就拜訪了以前前輩，經過她們的開導和在書上看的見解，她得到了很大的啟示；這也是一門技巧，一門學問，她們通過自己這句話為顧客提供了良好的形象，給人一種很好的購物環境，從而可以更好的去引導和刺激顧客購物消費的心情。 是的，這即使員工們對工作的尊重，也是為門店做出貢獻，也為她們自己創造了有利條件。禮儀，是需要真誠的心，是從心開始的。
Ⅵ 禮儀培訓觀後感
公司近期組織員工進行禮儀培訓，通過這次學習使我充分認識到：禮儀在我們的日常生活和工作中起著非常重要的作用，教會我們如何在競爭激烈的職場做人做事。對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對於一個企業來說，禮儀就是一個企業文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
我想，一個成功的人士肯定是先學會做人，然後才會成就偉大的事業！此外，從培訓中我認識到，一個人的言行舉止將會影響著他的一生，所以我們無論做什麼事情真的要有一個做事的樣子，具備職業的工作態度與工作技巧及工作道德，所有的這一切我們都務必嚴於律己，養成良好的習慣。
Ⅶ 關於體現文明禮儀的電影有那些（要可以寫觀後感的！）
《滿城盡帶黃金甲》
Ⅷ 文明禮儀教育片觀後感
一個個的小家庭組成的一個大家那是國。那什麼是家呢？就是由一個一個成員而組成。所以，一個國家中人最重要。只有當每一個人都具備了文明素質，那麼這個國家的整體素質才能提高。
不久前，曾看到這樣一則報道，說的是新加坡，新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標語，如「不準隨地吐痰」、「禁止吸煙」、「不準進入草坪」等卻用中文書寫。為什麼呢？人家回答：「因為有這些不文明行為的大多數是中國大陸的遊客。」為此，到新加坡考察的一位中學校長語重心長地說：「不文明行為也是國恥。」
不知大家是否記得，三年前中央電視台報道，國慶節後的天安門廣場，隨處可見口香糖殘跡，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9塊口香糖污跡，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神聖和庄嚴形成了強烈反差。
以上的兩個事例表明，文明其實是由細節構成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊，在一部分同學身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，尤其是星期六、日教室里、校園內食品袋、方便麵盒隨處可見，甚至有的同學認為：反正有值日的同學和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學在教室走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習以為常；還有部分同學相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。我們很多同學把文化知識的學習放在首位，而常常忽略了社會公德的培養，文明習慣的養成，而這恰恰從本質上展現出一個人的思想品質。事實上，良好的行為習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎。在學校沒有良好的行為習慣的同學就可能目無紀律，不講衛生，擾亂班級的學習環境。相反，如果我們養成了文明的行為習慣，學習環境就一定是良好的、有序的。現在，我們正處於人生中最關鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將影響到我們自身的素質，而文明的行為就在幫助我們提高自身的素質。所以，我們首先應該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然後才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成為一個身心和諧發展的人。
代表民族未來的我們，需要學習和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問題是：我們究竟要怎樣去接過人類文明的接力棒。同學們，我們每播下一個動作，將收獲一個習慣；播下一個習慣，將收獲一個品格，讓我們把文明禮儀放在心上，時時刻刻與文明交談，用它來約束自己的言行，千萬不要把文明行為習慣看作小事。讓我們從現在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起，養成良好的文明習慣，做文明學生。請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰；管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆；管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經過我們全體師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的校園
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