电影院退票后投诉

❶ 电影院无故退票属于什么行为

你好，先检查一下购票时的相关约定，如果在没有约定的前提下对方擅自退票的行为系构成违约，依据我国相关法律规定，消费者在购买电影票后，便与电影院之间形成了受法律保护的合同关系，电影院无故退票的行为，消费者可以要求电影院全额退票并承担违约责任，或者要求电影院针对该电影另行安排消费者观看，并释明退票的原因。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十条 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事实上不能履行；（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；（三）债权人在合理期限内未请求履行。有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

❷ 很多电影院不能改签和退票,这合理吗

不合理，大部分网友认为，影院应允许退票，至少允许换票。

@Sljjeff1999：不合理，至少放之前能退改吧，万一临时有事呢。

@阿君君同学：不能退至少可改签吧！

@成天做着减肥梦的肥妞：真的很过分，因为没看清买错了场，想退，被告知不行，也没地方投诉，白白浪费100元。

有网友指出，不让退改的规则本身就是“霸王条款”，不合理。

@Lam_1287：这种规定根本就是霸王条款，哪怕收点手续费也比不让退好吧。

也有网友支持影院方：

@VincentWorld：买票前都有提示可不可以退款或改签，自己没仔细看怪谁？

@叹书和006：买电影票和买东西一样，看走眼是自己的事。

还有网友建议，电影票的退改签可根据距离影片开映时间的长短来定。

@任重道远Ryan：和机票以及宾馆退改性质是一样的，可随时间推移逐步不许退或收取手续费。

@阿飞船长：我认为购买一定时间内退是应该的，但放映前几分钟退就过分了。

❸ 如何投诉电影院

如果是影院员工或是服务不满意，打影院自己的投诉电话就可以，如果不行直接给消协打电话。

❹ 电影票退票相关的法律规定是什么

法律分析：超过多少多少%退票率就要打报告电影专资办，影院方为了不麻烦，还有不降低票房人数基本是不提供第三方购票的退票。 如是影院现场买票的话是可以随时退票的。退票就是解除合同，影院单方面任意限制消费者退票权，不具备合法性。“影院方如因放映事故构成合同违约并对消费者造成其他损失的，还应向消费者赔偿，但这些内容在票根背后的承诺上并没有体现。针对电影票“退改签”乱象，中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》，明确规定：电影票支持“退改签”。各方制定的“退改签”规定，要简化手续，优化“退改签”流程，“充分体现公平合理、亲民便民的原则”；第三方售票平台、影院网站或自有APP，应在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议；全国各影院须在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，以保证观众提前了解相关“退改签”规定。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。

❺ 如何投诉电影院违规

谈回顾客投诉，其实顾客投诉电影院无非以下原因：电影设备质量原因引起的投诉；服务不及时而引起的投诉；价格原因引起的投诉；电影或服务的过度宣传而引起的投诉；“人”的原因所有引起的投诉（一方面顾客可能会因为不满服务员的服务质量和水平而产生的，另一方面就是顾客之间的不良关系而产生的）。在电影院管理中处理好已经发生的投诉，这是首要任务。（北京蜂火影联文化发展有限公司）
每次投诉的妥善处理，都能提高团队的管理水平。但不一定所有的不满都一定会产生投诉，发现这些不满对影院管理更有价值。影响影院顾客投诉因素一般有以下原因：
1、投诉行为本身的成本太大，从而使顾客产生了不值得去投诉的想法。投诉行为本身的成本包括两方面。一方面投诉要耗费一定的财力和时间，比如说可能要打几通电话，写一封陈词强烈、要求合理的投诉信，或者消耗一定的时间来等待投诉处理结果，等等。另一方面投诉给投诉者本身也带来了一定的心理和精神的负担，特别是他们将不得不再次面对给他们造成伤害的服务或管理人员时，或者采取司法手段解决时，他们的精神负担都会加重。
2、顾客本身缺乏必要的常识，或者其他的原因导致他们不知道应该向谁投诉，或者是应该怎样去投诉。
3、顾客本身认为即使投诉也不会得到圆满的答复。大部分顾客对自己的投诉所能带来的满意结果持怀疑态度。

❻ 上海电影票投诉大幅度上升，消费者主要的投诉原因是什么

就地过年是我们好多人选择，可是就地过年，该干什么呢？当然是看电影。

这次票房打破了历史记录，春节档票房70多亿。《你好，李焕英》票房突破40多亿，真是让我们意想不到。

可是看电影背后，就是我们消费者。尤其是上海，电影票投诉最多。是什么原因呢？

我们都知道现在看电影，都是网上购票，没有人工售票，这就需要我们提前网上买电影票，网上买电影票好处就是，可以自由选择座位，可以自己选择点电影时间。

作为消费者，我不建议提前一两天购买电影票，这样做法不理智。如果要去看电影，我们可以在当天网上购票，这样就不会出现，去看不了电影问题。

如果我们要看电影，就要做好计划。决定几点看电影时，在这个时间段，我们就要推掉所有事情，去看电影。

我们不要做没有把握事情，不确定情况下，就不要购买电影票。我认为最好，看电影时间，网上购票，最好是到了电影院，在网上购票。

时间就是金钱，我们看电影也是一样，一场电影两三个小时，我们要安排好时间，买了票，看不了，可以送给朋友看。

我建议那些电影院，可以改变一下售票规则，加上可以退票，可以改签这一项。这样可以满足消费者需要，就像购物平台，还有七天无理由退款一样。

❼ 怎么投诉电影院

如果电影院是连锁的，那种直接在这个大型的电影公司投诉就可以了，如果是小型电影院的话。投诉就比较困难了。可以试试打315投诉。

❽ 12315投诉电影票不能退

电影票不能退可以打12315投诉。

电影票退票不给退，如果是因为平台方或者电影院方责任导致需要退票的，打12315投诉是有用的；但如果是因为消费者个人原因导致退票的，并且在购票时没有与商家约定可以退票的，那么就算是打12315也是没有的，12315是不会受理的。

在网络平台购买电影票的，在付款前一般会有一个“退改签规定协议”，上面是有明确写出只有写有“可退票”字样的电影票才是可以支持退票的。

如果需要在线上平台购买电影票，都必须同意该协议内容。因此，如果是没有标有“可退票”字样的电影票，消费者因商家不给退票打12315的，12315是不会管的。

12315受理的范围：

1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务时，与被投诉人之间存在消费者权益争议的咨询、投诉。

2、对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报。

3、涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。

❾ 电影票不支持退票,帮我退了但机器延迟可以投诉吗

可以。


电影票这种具有时效性的服务一般是不退票的，如果退票成功但是机器延迟可以去购票平台投诉。

❿ 【求助】请问被电影院的网上购票系统坑了，该怎么维权

该影院的问题在于，其自身系统错误导致你无法观影，可以要求其退还款项并赔偿相关损失。但虽然在你购票交付购票款后，如在你要求补足款项仍然不同意给予观影，明显属于违约。可以向市场监察局进行投诉维权