⑴ 电影院收服务费合理吗
温州网讯《复仇者联盟4》正在火热上映。日前,龙湾市场监管局永中所接到市民耿先生投诉,反映4月13日他在淘票票上购买永中某影院复仇答槐搜者联盟4的电影票,票价68元、服务费5元,另外还收取影厅服务费30元,耿先生表明氏示不满。
执法人员检查发现,国家新闻出版广电总局电影局相关规定表明,电商所售出的电影票,应在票面上分别明示电影票和服务费的价格。4D影厅、VIP影厅的票价、服务费需经发行方与反映方通过合同确定,合理定价清历,并向观众明示。服务费等费用需单独出具票证。
根据上述两项规定并结合投诉,服务费是国家规定允许收取的,并要求印制在电商所售的电影票上。但影厅服务费没有相关政策法规支持,且在电子售票网页也未告知消费者有此项收费,故收取影院服务费并不合理。因此根据上述调查情况,执法人员要求该影院立即整改。经过调解,电影院向耿先生赠送电影券一张,可兑换任意场次的电影(除VIP厅外)。